隐私政策—恒久义齿通服务使用协议

导言

杭州芸景网络科技有限公司(以下简称为“我们”)尊重并保护所有牙匠APP用户的个人信息及隐私安全。为同时给您提供更准确、有个性化的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他人信息的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。本政策与您所使用的我们的产品或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品或服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解本政策中与您权益（可能）存在重大关系的条款，我们已使用加粗字体予以区别，请您重点查阅。

恒久义齿通APP的经营者为杭州芸景网络科技有限公司（以下简称“我们”）

【特别提示】请您在继续使用本App前，认真阅读并确认充分理解本《隐私政策》的全部规则和要点，一旦您选择使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）的全部内容，并且同意我们按本隐私政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用Cookies技术及日志信息

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保存和保护您的个人信息

5.您如何管理您的个人信息

6.未成年人的个人信息保护

7.通知和修订

一、我们如何收集和使用您的个人信息？

前言：

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息，结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2.我们将根据相关法律法规的要求，并严格遵循正当、合法、必要的原则，出于您访问我们的平台、使用我们提供的服务与/或产品等过程中而收集和使用您的个人信息。

3.如在后续服务过程中，我们需将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明示同意。

4.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对数据库进行分析并予以商业化的利用。

5.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理，不包含您的任何身份识别信息。

6.对于您选择在我们平台发布非匿名信息如发布帖子和评论等，视为您同意在平台向其他用户公开展示您的个人信息以及您发布的信息。

我们在以下情况或出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您成为我们的用户

1.为接收恒久义齿通的服务，您需要先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需要至少提供如下信息：您本人的电话号码（用于身份验证），我们将通过发短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

2.同时恒久义齿通作为口腔垂直服务体，平台中大多数服务仅面向口腔从业人士提供，因此在您需要使用相应的服务时，平台将验证您的医疗卫生专业人士的身份，您需要提供如下信息：姓名、医院/诊所、身份、科室、职称、执业信息等。

（二）向您提供产品或服务

1.浏览、搜索信息服务

2.患者的相关信息，包括但不限于个人信息、就诊记录、症状、诊断结果、治疗及处置方案、处方、医用影响等

3.购买支付服务

（三）提供或改进我们的产品与/或服务所需要的附加功能

1.授权及应用范围

位置信息：当您通过设备使用我们的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等。

2.客户服务

当您向恒久义齿通平台提起沟通时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

操作系统应用权限列表

1.相册权限

(1)功能：上传用户本人头像，上传患者影像资料

(2)使用场景：完善用户本人及患者资料

(3)拒绝后无法从相册上传图片

2.拍照权限

(1)功能：允许应用启用摄像头

(2)使用场景：扫码；拍摄用户本人照片；拍摄患者照片

(3)拒绝后无法启用摄像头进行扫码或拍照

3.存储权限

(1)功能：保存用户头像

(2)使用场景：保存用户本人头像到手机本地存储

(3)拒绝后无法保存图片到手机本地存储

4.通讯录

(1)功能：获取用户与快递公司的通讯记录

(2)使用场景：寄收件通信记录查看

(3)拒绝后无法使用通信记录功能

（四）需征得您同意的例外情形

请您知悉，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的

2.与国家安全、国防安全直接有关的

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的

5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的

6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的

7.根据您的要求签订和履行合同所必须的

8.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

9.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必须的，例如发现、处置产品与/或服务的故障

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果所包含的个人信息进行去标识化处理的

11.法律法规规定的其他情形

二、我们如何使用Cookies技术及日志信息

（一）Cookies技术

为确保恒久义齿通APP的正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上发送并存储名为Cookies的小数据文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookies，我们能够存储并访问您的登录状态、使用记录等数据，从而提升服务/产品质量及优化用户体验。

（二）日志信息

当您使用我们的APP时，为保障服务的正常运行，改进及优化您的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会根据相关法律要求收集您的操作系统、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在网站或程序内的搜索、查看、服务故障信息）。上述信息是为提供服务必须收集的基础信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向恒久义齿通以外的其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.获得您明确同意或授权的共享。

2.基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

3.与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。

4.与合作伙伴分享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们的业务合作伙伴包括以下类型：

(1)供应商/服务提供商。仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括技术服务或进行学术研究和调查等。

(2)广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行匿名化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。

5.第三方SDK情况说明：

在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或者信息。您决定使用该类服务前，须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《隐私政策》）的约束，请您仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

使用SDK名称：微信SDK

涉及个人信息：分享的图片或内容

使用目的：支持微信登录和分享

使用场景：在用户使用微信登录或者分享时使用

合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集方式：SDK自行采集

官网链接：https://open.weixin.qq.com

合作方隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

使用SDK名称：OPPO PUSH

涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、OAID、硬件序列号/Serial、IMSI、Android ID、GAID/AAID）、应用信息、网络信息、IP地址、设备信息

使用目的：推送消息

使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用

合作方主体：广东欢太科技有限公司

收集方式：SDK自行采集

官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194

合作方隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

使用SDK名称：小米 PUSH

涉及个人信息：设备标识符（如Android ID、OAID）、WLAN接入点（如SSID）、设备信息、网络信息

使用目的：推送消息

使用场景：在推送消息时使用

合作方主体：北京小米移动软件有限公司

收集方式：SDK自行采集

官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

合作方隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

使用SDK名称：百度地图 SDK

涉及个人信息：未实际调用

使用目的：实现手机地图

使用场景：在选择医院位置时使用

合作方主体：北京百度网讯科技有限公司

收集方式：SDK自行采集

官网链接：https://lbsyun.baidu.com/

合作方隐私政策：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

使用SDK名称：极光推送 SDK

涉及个人信息：未实际调用

使用目的：帮助提升推送消息触达和保障系统运行稳定

使用场景：在推送消息时使用

合作方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

收集方式：SDK自行采集

收集个人信息类型：

设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；

设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；

网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；

应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。

数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式

官网链接：https://www.jiguang.cn/push

合作方隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy

（二）转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

您知悉并同意，我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。

2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的

2.与国家安全、国防安全直接有关的

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的

6.您自行向社会公众公开的个人信息

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必须的，例如发现、处置产品与/或服务的故障

9.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果所包含的个人信息进行去标识化处理的

根据法律规定，共享、转让、公开披露经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1.保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。

2.保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；或单独征得您的授权同意。

（二）个人信息的保护措施

1.安全措施

(1)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

(2)我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

(3)我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。

(4)我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(5)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

2.安全提醒

(1)互联网并非绝对安全的环境，而且即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。

(2)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(3)您在使用恒久义齿通平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至恒久义齿通平台，也不可将该等信息通过恒久义齿通平台的服务器传播给他人，若因您该等行为引起隐私泄露，由您自行承担责任。

(4)您请勿在使用恒久义齿通平台服务时公开透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的损失由您自行承担责任。

(5)恒久义齿通平台一旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的，恒久义齿通平台有权立即删除用户信息并有权在用户提供充分证据前禁止其使用平台服务。

3.安全事件通知

(1)我们会制定相应的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施。

(2)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利：

（一）您有权通过以下方式访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

您可以访问、更正您账号中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、账号绑定信息等，也可以更改您的密码。

（二）改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

（三）注销账号

您可以在我们的平台中直接操作注销您的账号。我们将根据法律法规的要求删除您的个人信息或作匿名化处理。

（四）权利请求响应

1. 如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服与我们取得联系。

2. 为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后答复您的请求，完成核查与处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

（二）对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

（三）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。有关隐私政策的更新，我们会在App中以通知公告等形式发布，您可以访问App查询最新版本的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本隐私政策并受之约束。